Question 1

¿Qué áreas cubren?

Accepted Answer

Servimos Sacramento y las áreas circundantes incluyendo Elk Grove, Roseville, Folsom, Rancho Cordova y el gran Condado de Sacramento. Si no estás seguro si cubrimos tu ubicación, solo pregunta — somos flexibles.

Question 2

¿Entregan y recogen?

Accepted Answer

Sí. Cada renta incluye entrega el día anterior y recolección al día siguiente sin costo extra. Carpas, pistas de baile, drapeados, fondos y arreglos de globos son instalados profesionalmente por nuestro equipo. Mesas, sillas y manteles se dejan para que los acomodes, con un servicio opcional de montaje disponible por $30 por set de mesa y 8 sillas.

Question 3

¿Con cuánta anticipación debo reservar?

Accepted Answer

2 a 4 semanas para la mayoría de eventos. Para bodas y quinceañeras, recomendamos 2 a 6 meses de anticipación para garantizar disponibilidad — especialmente durante temporada alta (mayo a octubre). Dicho esto, hemos atendido solicitudes de la misma semana cuando hay inventario disponible.

Question 4

¿Hablan español?

Accepted Answer

¡Sí, hablamos español! Nuestro equipo es completamente bilingüe — puedes llamar, enviar mensaje de texto, WhatsApp o llenar formularios en inglés o español. Todo nuestro sitio web también está disponible en español.

Question 5

¿Qué tamaño de carpa necesito para mi evento?

Accepted Answer

Como regla general: planea 15 pies cuadrados por invitado sentado (con mesas) u 8 pies cuadrados por invitado de pie. Una carpa de 20×40 (800 pies cuadrados) acomoda cómodamente 80–100 invitados en asientos tipo banquete. Una de 30×60 (1,800 pies cuadrados) maneja 180–225 invitados. Nuestro equipo te recomendará el tamaño correcto basándose en tu cantidad de invitados, necesidades de distribución y lugar.

Question 6

¿Sus carpas tienen postes centrales?

Accepted Answer

No. Todas nuestras carpas son carpas de estructura — completamente sin postes internos. Esto significa cero obstrucciones para tu distribución, decoración, fotógrafo e invitados. Sin postes centrales bloqueando la vista o limitando dónde puedes colocar mesas. Esta es una diferencia importante con las carpas de poste que usan muchos competidores.

Question 7

¿Qué pasa si llueve?

Accepted Answer

Todos nuestros paquetes de carpas incluyen paredes laterales para protección completa del clima sin costo extra. Monitoreamos el pronóstico y te contactamos 48 horas antes de tu evento para planificar cualquier condición. Nuestras carpas de estructura son construcciones de grado comercial diseñadas para manejar viento y lluvia.

Question 8

¿Pueden montar en concreto o adoquines?

Accepted Answer

Sí. Nuestro equipo instala carpas con estacas en pasto o anclas con peso en concreto, adoquines, asfalto o cualquier superficie dura. Mismo precio en ambos casos — sin costo extra por el método de anclaje.

Question 9

¿Las paredes laterales están incluidas?

Accepted Answer

Sí. Cada renta de carpa incluye las cuatro paredes laterales sin costo extra. Usa ninguna, una, dos o las cuatro según el clima, la privacidad y tu preferencia. También ofrecemos paredes laterales con ventanas de catedral como mejora para un look más elegante.

Question 10

¿La iluminación está incluida con la carpa?

Accepted Answer

Sí. Iluminación interior estándar está incluida con cada renta de carpa y conectada a tu enchufe más cercano. Si agregas drapeado de techo, tu iluminación se actualiza automáticamente a candelabros sin costo adicional.

Question 11

¿Cuántas mesas y sillas necesito?

Accepted Answer

Nuestras mesas redondas de 60 pulgadas acomodan 8–10 invitados cada una. Nuestras mesas rectangulares de 6 pies acomodan 6–8 y las de 8 pies acomodan 8–10. Para 100 invitados en asientos tipo banquete, necesitarías aproximadamente 12 mesas redondas y 100 sillas. Nuestro equipo puede ayudarte a calcular los números exactos.

Question 12

¿Cuál es la diferencia entre sillas plegables y sillas de resina?

Accepted Answer

Las sillas plegables ($3.15 c/u) son nuestra opción estándar blanca de grado comercial — limpias, resistentes y confiables. Las sillas de resina ($5.40 c/u) tienen un perfil clásico de silla de jardín con asientos acolchados — un look más elegante popular para bodas y quinceañeras. Ambas son inspeccionadas y limpiadas antes de cada entrega.

Question 13

¿Ustedes montan las mesas y sillas?

Accepted Answer

Mesas y sillas se entregan el día antes de tu evento y se recogen el día después. Tú las acomodas como prefieras. Si prefieres que nuestro equipo las monte, ofrecemos un servicio de montaje por $30 por set de mesa y 8 sillas — lo acomodamos todo antes de que llegues.

Question 14

¿Los manteles están limpios?

Accepted Answer

Cada mantel, cubresilla y camino de mesa es lavado profesionalmente, vaporizado, planchado y doblado en la lavandería después de cada evento. Llegan impecables y sin arrugas, listos para vestir tus mesas.

Question 15

¿Qué incluye el drapeado de carpa?

Accepted Answer

El drapeado de carpa es tela transparente de grado profesional instalada en todo el techo de tu carpa por nuestro equipo. Se cobra por sección de 10 pies de largo — una carpa de 20×40 lleva 4 secciones, una de 30×60 lleva 6. Cuando reservas drapeado, tu iluminación estándar se actualiza automáticamente a candelabros sin costo extra.

Question 16

¿Puedo personalizar los colores de los globos?

Accepted Answer

Sí. Nuestras guirnaldas de globos son totalmente personalizables en color — la mayoría de colores estándar están disponibles y los combinamos para que coincidan con tu paleta exacta. Pedido mínimo de 5 pies lineales, a $34.20 por pie. Diseñamos e instalamos todo el día de tu evento.

Question 17

¿Puedo obtener un fondo de color personalizado?

Accepted Answer

Tenemos una amplia selección de colores estándar para nuestros fondos de tubo y tela. Si necesitas algo fuera de nuestra selección estándar, los pedidos de color personalizado están disponibles por una tarifa de $100 por pedido especial. La altura de instalación estándar es de 8 pies, con opción de ir hasta 10 pies.

Question 18

¿Proporcionan flores?

Accepted Answer

Sí. Nuestros arreglos florales son completamente personalizados según tu inspiración — comparte una foto, un tablero de ideas o describe tu visión. Elige entre flores naturales frescas o arreglos artificiales premium. Contáctanos para una cotización basada en tu visión específica y escala del evento.

Question 19

¿Cómo funciona el precio de paquete?

Accepted Answer

Cuando rentas carpa + mesas + sillas juntas, automáticamente desbloqueas precio de paquete — aproximadamente 10% de descuento en la mayoría de artículos. Este descuento se aplica a casi todo en tu pedido (solo las guirnaldas de globos siempre tienen precio individual). El descuento se calcula automáticamente en tu carrito.

Question 20

¿Qué incluye el precio?

Accepted Answer

Cada renta incluye: entrega el día anterior, instalación profesional (para carpas, pistas de baile, drapeados, fondos, globos), todas las paredes laterales, iluminación estándar de carpa, limpieza e inspección del equipo, recolección al día siguiente y desmontaje. Sin cargos ocultos — tu cotización es tu precio final.

Question 21

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos Zelle, Venmo y transferencia bancaria. Los detalles de pago se incluyen en tu contrato después de que apruebes tu cotización. Un depósito asegura tu fecha, con el saldo restante debido antes de tu evento.

Question 22

¿Qué pasa si necesito cancelar o reprogramar?

Accepted Answer

Entendemos que los planes cambian. Contáctanos lo antes posible si necesitas reprogramar — trabajaremos contigo para encontrar una nueva fecha según la disponibilidad. Los términos de cancelación y reembolso están detallados en tu contrato de renta.

Question 23

¿Puedo agregar artículos después de haber reservado?

Accepted Answer

Sí. Puedes agregar artículos a tu pedido en cualquier momento antes de tu evento, sujeto a disponibilidad. Solo llama, envía mensaje o WhatsApp y actualizaremos tu pedido y ajustaremos la cotización.

Question 24

¿A qué hora entregan?

Accepted Answer

Entregamos el día antes de tu evento, generalmente entre las 8 AM y 5 PM. Si tienes necesidades de horario específicas (ventanas de acceso al lugar, etc.), avísanos cuando reserves y coordinaremos.

Question 25

¿Necesito proveer electricidad para las luces?

Accepted Answer

Sí. Nuestro equipo conecta la iluminación de la carpa a tu enchufe más cercano. Necesitarás un enchufe estándar de 110V a una distancia razonable de la carpa. Para montajes más grandes o lugares sin electricidad cercana, podemos asesorarte sobre opciones de generador.

Question 26

¿Qué pasa si algo sale mal durante el evento?

Accepted Answer

Llámanos. Nuestro equipo está disponible por teléfono durante tu evento. Si el equipo necesita atención, enviaremos un equipo para atenderlo. Esa es la ventaja de rentar con una empresa local — estamos a 30 minutos, no en otro estado.

Preguntas Frecuentes

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